Quanto dura

Dipende. È la risposta vera, e preferisco spiegartela invece che scusarmene.

Certe cose si chiudono in qualche settimana. Sono le situazioni con un contorno preciso: due persone che hanno smesso di parlarsi e un passaggio di lavoro che si è rotto in un punto che si riesce a indicare, una decisione ferma da mesi, qualcosa che si è inceppato in un posto solo. Si guarda, si rimette in funzione, e quando funziona si chiude.

Altre cose riguardano il modo in cui l'azienda funziona: come si accoglie chi entra, come si dice a qualcuno che ha sbagliato, chi si prende cosa quando nessuno lo ha stabilito. Quelle si muovono piano e tornano indietro se nessuno le tiene. Hanno bisogno che io ci sia con una certa regolarità.

Una cosa però te la dico subito: al telefono non te lo so dire. Al telefono butto giù le prime informazioni, e servono a decidere se ha senso vederci. Quanto tempo ci vuole lo stabilisco dopo essere entrato e aver visto la situazione.

Quale dei due sia il tuo caso te lo dico quando ho capito abbastanza: ti dico come la vedo e quanto tempo serve, e da lì decidi tu. Del primo incontro ti parlo a parte.

Un numero di incontri che vale per tutti non ce l'ho: sarebbe un numero deciso prima di sapere su cosa. Quello che c'è è un modo di cominciare. E se strada facendo cambia, perché è più corta di quanto pensavo o perché salta fuori dell'altro, te lo dico quando me ne accorgo.